一个完整的“人”是由一撇一捺对称组合支撑的，道和术是缺一不可的。在教练技术中，与九点领导力相呼应的术是九种领导技巧。

一、挖掘愿景。

个人愿景的力量来自一个人对愿景的关切程度。当他对这个愿景深信不疑，觉得人生缺之不可，那为之赴汤蹈火也在所不辞。我称之为信仰。多少烈士正是因为对共产主义这个愿景的相信，抛头颅，洒热血。当这种愿景成为一批人的信仰时，产生了巨大的力量！挖掘愿景有以下几种方法：

1、体验。

2、“想要什么”和“不想要什么”。“想要什么”的体验朝向人们愿景的方向，其中最想要的东西就是人们生命计划中真正渴求的愿景。

3、纸上愿景与心中愿景。当挖掘到真正的愿景后，一定要用某种方式把它表达出来，使其成为可视的图画，也就是把心中愿景变成相应的纸上愿景。

4、行为显露愿景。在生命计划中有愿景的人，行为侧重于长期发展，能够在各种挑战中坚持不懈。

5、激情是愿景的“温度计”。愿景让人全力以赴，愿景将人的激情激发出来，融会在追求愿景的言行举止中。教练通过体验对方的激情，来反映对方是否真正找到了内心真正的需求。在一个企业中，当员工的个人愿景与企业的愿景不一致，员工的工作是某种因素所迫的话，一旦他找到降低或解决这种压力的方法，他就会改弦更张。共同愿景的建立是长期的，欲速则不达，惟有坚持沟通，用心调适，尊重整体，尊重个人，才可能建立起众人愿意追随的企业图画。

二、设定目标。

承诺是承诺于目标，实现承诺是把目标变为成果。人们设定目标有三个出发点：

第一，基于反应。目标的设定是因为他人的反应，实现目标的动力也是因为他人的反应。这种情况有象师父集训中说到的当人因他人的反应而产生愤怒、难过、恐惧、内疚等情绪时产生的正面积极的结果，也有为了虚荣、面子而不顾实际情况订下不符合实际的目标。但这种目标都是在反应原刺激下产生的，不是本人内心真正想要的，也可能坚持得很短暂。

第二，基于需要。目标的设定和动力的来源是因为某种精神或物质上的短暂需要。

第三基于价值。目标的设定是因为生命中自己真正想要做到的，追逐目标的动力来自于自我实现的价值驱动。实施者看到的是一种与自己的成长 和生命息息相关的价值标准，不会因为数字的目标的达到而停止前进的步伐。基于价值而设定的目标最长久。教练在帮助被教练者厘清目标时要让对方看到他设定的目标的出发点究竟在哪里。在目标的设定中，时间、中心和尺度是三个关键词——一定要明确地提出时间范围；一切行动围绕着目标为中心展开；目标是衡量行为的尺度。

三、制定策略。

“凡事预则立，不预则废”，人们有了愿景，拟订了目标，负责任的做法就是策略性地构建行动计划，以最快的速度和最稳健的步伐去实现目标。我们每天都在做决定，常常是一拍脑袋一个主意，没有方向性。统一这些决定的方法是建立一个永久性的战略方向，保证所有的决定都在战略性方向的框架中。

通过这段时间的读书，对于自己的愿景、目标及策略都在慢慢地清晰，因为这种清晰，我的激情也在绽放，体能感受到前所未有的好。正像《真我》中的朱利安所说：产生非凡激情的秘诀就是发现并树立更高的生活目标。

四、资源整合。

欣赏的心态帮助人们吸引资源，发现资源，它让人们周围汇聚的资源越来越丰富，让人们有更多借力发力的机会。唤醒资源价值的方法，是让资源动起来。进行资源整合的核心是：不拘一格，有进有退，有取有舍。

第一，在众多的元素中，要善于发现资源，确定优质的资源。发现在于敏锐的眼光，眼光来自欣赏的心态。

第二，资源需要整合，整合需要策略。资源整合的策略是找到最佳的结合点。

第三，整合是优化资源的配置。优化的衡量尺度是实现目标的有效性。第四，资源整合是一种系统思考的能力。人们身边的资源分为显性资源和隐性资源。一个优秀的企业，优秀的原因是有独创的自选动作。自选动作就是发挥隐性资源的优势，在别人没有想到的地方加强锻炼，从而令到表现更优秀。

五、贯彻执行。

人本教练模式的精髓不是懂得概念，而是通过行动将概念发挥出来，以行动来展现执行力，从而创造出成果。贯彻执行中要区分“不想做”和“不能做”，如果不能洞察“不想做”的真正原因，解决不了这个内在的问题，那就谈不上执行力。当人们的执行力受“不能做”的影响，就要加强他们的技术水平，从技术上寻求突破，同时在调适上也不松懈。教练要交叉运用激励和挑战两种方法，来促进对方的行动。

六、有效授权。

授权的出发点是对方的成长，以交接权力和责任的方式来完成目标。授权的有效性在于授权有策略，相信自己能够处理授权带来的所有问题和任何意外。授权的核心是授予对方责任和主动权，让对方有做主的空间，鼓励对方采用自己的方法去完成目标。授权有以下的步骤：

1、解释任务及其对整个机构的影响；

2、讲清楚任务主要的预期结果及衡量标准；

3、商定各人的角色及责任；

4、确定所需资源；

5、回顾要点，确保对方理解正确；

6、商定日期以检查进度。

只有找到合适的人，授权才可能最有效。在本节中对权力本质的描述也很有新意：1、权力与钱有相同的属性，即周转、流通。2、授权不等于放权。授权反映了信任的心态，监督则是技术性问题，两者相结合，授权更加有效，3、授权者的掌控力最终不是靠权力，而是自身的影响力。

七、团队建设。

团队给人们提供了更大的自我肯定，满足了马斯洛所说的人的最高需求——自我实现的需要。团队具有更大的能力为个人“预见”未来。建立团队是实现共赢的一种有效方法。成员在多大程度上遵守规范，显示出团队的凝聚力。形成凝聚力的核心因素是成员具有一种主人翁的心态，由衷地认为团队是我，我就是团队。凝聚力是团队可以延续的财产，有凝聚力的团队，人们乐于在一起工作，一个任务完成后，成员们不愿意散伙，有效的团队很可能在未来再次成功。

八、积极沟通。

感召是以沟通的手段来完成的。感召的出发点是印证，印证是语言对听觉的沟通，也是行动对视觉的沟通。沟通的关键不是你说了什么，而是对方听到了什么。对方听到的不一定是你所说的。所以至关重要的是沟通的出发点。有时对方因为抗拒你的出发点，连带将内容一起拒绝掉。出发点包含在表述方式，语气和神态等沟通形式之中。与别人沟通前，先进行自我沟通。自我沟通是对自已进行定向，包括清楚沟通的目的，用什么样的心态去沟通。沟通中要量少做假设。假设是将没有的东西认定是那样，在这个基础上进行推理和判断。沟通一种价值，比沟通一种内容更容易让人接收。突出价值的沟通，重点在对方，说的则是“你将如何”“这个将给你带来什么”。当我们在沟通时要考虑“我的沟通能为别人带来什么？我的建议是为了对方的利益吗？”，要明白“利益比内容更容易推销”的商业规则。

九、创新思维。

思维永远走在技术的前面。在创新思维中，有三个可检视的原则：1、没有独一无二的答案；2、没有相同的事物和现象；3、没有永远不变的定律，世界上所有的东西都在变化。“一切皆流，无物常住”。“阻碍我们学习的最大障碍是已知的东西，而不是未知的东西。”九种提高创新思维的训练方法：1添加；2、归纳；3、组合；4、联想；5、分开；6、颠倒；7、延伸；8、迂回；9、回到根本。人本教练模式最终的目的，是帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的无路之路。

第五章中的九种领导技巧可以说非常实用，道理明白了，关键在于我们在生活、工作中去用。比如说授权的六个步骤是最易见成效的，对于我来说做事就是要坚持、坚持、再坚持，无论对于自己还是企业，我都是一切的源头！（项静）

襄阳树人图书发行有限公司副总经理 项静

襄阳树人图书发行有限公司是一家致力于出版发行教辅图书的文化企业。 树人公司一直致力于宣传推广襄阳的教研成果和教育理念，成功开发了《状元桥》、《中考复习指南》、《清风廉韵》等丛书，得到越来越多的师生认可。

《人本教练模式》内容简介