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理想茶行王远:责任心铸就团队的灵魂

访理想茶行檀溪店店长 王远

王远,出生于1993年,现任理想茶行檀溪店店长。自2010年4月檀溪店开业以来,她就跟着执行总经理李青云一路钻研学习。经过三年的勤奋努力,她从一个什么都不懂的女孩成长为精通茶艺、茶道,并富有管理能力的店长。由此可见,年龄阻挡不了成长的步伐,更不是决定成长快慢的理由。

当谈起她是如何管理好这个团队的时候,她面带微笑地说:“就凭一颗负责任的心,主动并且自愿担负起责任,用心去关爱团队。当遇到困难,抱着负责任的心态积极主动地去寻找解决办法,而不是纠缠于对错,这就是我带领团队的秘诀。”

作为90后年轻的店长,她时刻不忘学习,不忘团队。坚持每天组织团队学习茶艺表演以及茶道知识,互相交流,共同学习,共同进步,打造良好的团队专业能力和协作能力;每天下午两点召开班会,进行团队仪容仪表的考核,提升团队整体形象素质,塑造积极向上的团队精神面貌;每周二组织召开周总结会,进行周工作检视,及时跟踪每周动态,查缺补漏,逐步完善,加强团队凝聚力和向心力,保证组织高效运转。

理想茶行总经理李红灯对王店长的工作态度和工作能力也给予了高度认可,她说:“王远做事细心、严谨、认真、负责,勤学好问,关心团队,善于从细节入手,善于了解每个人的心理。店里的事情交代给她,让我很放心,即使再难,她都会想办法一步一步地完成。”

当问及具体事件的时候,李总不假思索地说:“三年来,王远做报表错误率几乎为零,非常严谨;对店内的物品摆放,无论何时问她,她都能很清楚地告诉我;再比如不久前食品卫生许可证到期了,需要去办理。当我把这件事情交给她的时候,她丝毫没有表现出犯难的情绪,而是在去之前积极主动地询问清楚,在办理的过程中遇到困难及时反馈,最后顺利完成了,非常高效,我也非常满意。”

作为店长,认真负责已经成为她的形象代名词。这一路走来,王远感触最深的便是这句话:“有了责任心,团队就有了真正的含义和灵魂。”

她认为,责任心能够使团队成员齐心协力,拧成一股绳,朝着同一个目标努力,提高组织整体效能,逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。最后,王远坚定地说:“没有完美的个人,只有完美的团队。我会将这颗责任心一一传递,通过我和团队的共同努力,我相信,理想茶行的团队将会越来越好,越来越卓越!”

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