我叫俞凌洁，是工美设计的总经理，中大方略教练型领导力实践阶段第十六期学员，是第十七期、第十九期、第二十四期教练，是第二十期总教练。

 

    山重水复疑无路

 

    我是一个感觉型的人，对我而言，最重要的就是找对感觉。正因为这份感觉，造就了我的艺术气质，成就了宜昌工美设计公司。但这种凡事靠感觉的习惯，也对我的生活和事业形成了很多阻碍，面临着许多问题却又找不到症结，十分痛苦，有一种深深的无助感。

 

    从个人来讲，我是一个非常自我的人，总是任性于自己的喜欢与不喜欢，很多时候都是凭着感觉做事。每当遇到不顺心的事情，总爱发脾气，怨天尤人，从来都不认为自己是错的。即使身边几个要好的朋友给我指出来，我也不予理睬。

 

    但时间久了，就像一剂毒药隐隐发作，非常痛苦，痛完之后依旧是这样，无力挣脱。然后慢慢变得麻木，用麻痹和压抑来逃避对生活的无能为力。即使得到了所谓的成功，内心也无法得到真正的满足与安宁，觉得这些成功都是暂时的，缺乏真正的自信和从容。就这样，一直痛苦着、纠结着、挣扎着。

 

    不仅对自己的人生感到困惑，对我的企业也是如此。工美设计成立于1999年5月，是原北京中央工艺美术学院院办企业科艺开发中心设在湖北省及三峡地区唯一的专业设计公司。在室内外装饰设计、园林绿化工程规划设计、展示设计等环艺专业及平面设计装潢方面，有着丰富的实战经验和独到的专长。

 

    作为工美设计总经理，我对公司的一切事务进行把关。记得有一次，一位客户亲自登门拜访，邀请我们公司为他做一套室内设计方案。但我从他的言谈中听到了对我们设计行业的轻视，内心感觉很不好，随后对方的一举一动，一言一行慢慢让我感到极不舒服，也说不出是什么原因，完全凭着自己的感觉，当时从内心极度地不喜欢他。所以，交谈时我习惯性地抽离，习惯性地漠视，习惯性地去寻找属于自己的感觉，但还是耐着性子坐在那里，就像一具没了灵魂的空壳。后来终于按奈不住，站起身来冲着客户甩出一句：“抱歉，你可以走了！无论你给我出多少钱，我都不会与你合作。”说完，我如释重负，潇洒地离开。

 

    事后朋友聊天时，为此一脸的疑惑和不解：“如今面临着市场经济不景气，很多公司都已经很久没有开张了，甚至面临着倒闭。更何况你的公司最近业务也不算景气，为何客户亲自找到你，你却拒之门外？”

 

    我当时只是笑着摇了摇头，回答说：“我不在乎金钱，也不在乎人家怎么看我，我只在乎我的感觉，感觉不对了，什么都不愿意去做，哪怕是付出巨大的代价。”

 

    其实我心里很清楚：我这样的任性对公司的发展极其不利。但我就是调整不过来，总是沉浸于自我。像这样的事情，已经发生了多次，谁也拿我没办法。

 

    管理团队上，我一直都是下达指令，从来不去关注员工的状态，也不跟他们沟通。很多时候，都是我自己一意孤行,我总是认为自己的事情都忙不过来，哪来的时间和精力去顾及他们？

 

    十年了，我一直执拗着这样的状态，导致企业的发展十分缓慢。就在2009年底，我的企业突然遇到了瓶颈，不仅没有发展，而且呈直线下滑的态势。大量资源闲置浪费，无端的抱怨增加，员工感觉工作没有目标，沟通也存在障碍，骨干人员流失现象严重等，各种问题瞬间凸显，几乎无法维持正常的运营。为此，我一筹莫展，非常苦恼，试图改变现状，号召剩下的区区几名员工夜以继日地努力工作，但无论付出怎样的努力，却始终找不到企业发展的出路。

 

 

    柳暗花明又一村

 

    2010年初，就在近乎绝望的时候，我遇见了我的好朋友胡敬，发现她相比以前变了很多，整个人变得非常绽放并且快乐，跟以前认识的她完全判若两人，令我非常诧异，也非常羡慕。

 

    经询问，得知她正在学习教练技术，我被这种通过体验式学习，激发员工自愿、自发、自觉、自主地工作，快速打造卓越团队的魔力深深吸引。

 

    当时，我毫不犹豫地交纳了学习定金，但是等到胡敬通知我进班学习时，却被我拒绝了。那时正处于公司事务繁忙的时期，整天加班忙得不可开交。当时觉得眼前的事情是最重要的，也没什么长远的规划，走一步算一步。一周后，胡敬又打电话来，说：“上次你没进班学习，这次又有一次进班机会，而且地点就在本地。”结果还是被我拒绝了，心想：反正以后进班学习的机会多了，不急这几天。谁知胡静在电话里直接回应我说：“你作为老板，企业做到连三天的学习时间都抽不出来，自己却毫无察觉。难道这三天你不在，企业就关门了？如果真是这样，这样的企业不做也罢！”听完，我感觉是重磅一击，整晚都无法入睡，开始反思自己，突然发现自己好像并不清楚创业的目的是什么，一直是埋头做事，从不抬头看路，时间久了习惯了，仿佛自己已经变成了做事的机器。

 

    于是，我抱着试一试的心态走上了教练技术之路。万万没想到的是，这次与教练技术的意外邂逅，令自己的人生发生了质的飞跃，这让我对教练技术更是如获至宝。

 

    通过学习了解到，教练技术共分为三个阶段：一阶段训练洞察能力，短短三天的学习，教练不断地给我“照镜子”，指出我的盲点。通过学员的回应，我终于明白，原来我是一切的根源，正因为我太自我、太任性才导致自己的人生乃至企业的发展陷入困境；紧接着二阶段训练“知行合一”，四天的学习对我的冲击很大，不仅认识到自己，而且让自己当下就去做到，改变自己的旧习惯，从一个极端的自我逐步走向平和、接纳；三阶段通过100天的实战训练，使我养成新的行为习惯和思维模式，尤其是教练技巧、九点领导力像呼吸一样在我的身上运用自如。

 

    记得在学习第二阶段的时候，曾经问过我的导师Helen：“你是怎样具备一双如同X光射线般具有穿透力的眼睛的，好像一眼就能看懂别人？”Helen说：“这是练出来的，你也可以的！”

 

    一句看似简单的话语，却深深震撼了我！在我的人生经历中，我的内心深处总是认为自己是不行的，是不自信的。而面前这位德高望重的资深导师居然相信我也可以和她一样，简直不可想象。我在心里一遍又一遍地重复着Helen的那句话，用心感受到Helen说那句话时的神情，没有半点的玩笑和敷衍，而是透着欣赏和信任。从此，这句话像一粒种子深深地植入到我的内心……

 

    Helen具有穿透力的眼睛，其实是一种超强的感受力，而且这种敏锐的感受力是可以训练出来的。通过学习终于明白：这就是教练技术的魅力所在。作为教练，感受力是一种最基本的能力，具备这种感受力之后，既能感受自己也能感受他人。通过帮助对方厘清目标，区分信念上的误区和盲点，从而帮助对方有效达成目标并拿到成果。

 

俞凌洁和她的TA16同学

    2010年8月，我学完了教练技术全套课程，心中更是豁然开朗，眼睛也明亮了很多，仿佛进入到一个新的世界，一切都是那样美好。回想这一历程，其实就是一个不断自我超越的过程。通过体验和学习，做了很多以前认为不可能的事情，甚至以前连想都不敢想的事情；我也不再像以前那样自我了，不再痛苦和迷茫，浑身充满了力量。虽然在最开始的改变中有些焦虑和急躁，但当我清晰地认识到自己的状态和目标时，内心就能慢慢地平静了下来，这种淡定反而又能带来更多的可能性和创造性，让我兴奋不已。

 

    与此同时面临的挑战也是巨大的，因为自我超越包括每时每刻都在超越自己，超越一切不利于目标，甚至点点滴滴细小的生活习惯。另外，市场竞争越来越激烈，企业还需要进一步发展，而唯有学习才是最强硬的竞争力。在这里，我深刻感觉到自己还需要继续学习！

 

    于是，我走上了教练之路。先后多次担当中大方略教练型领导力培训班义工、助教和教练。通过自身的不断实践和感悟，被选拔为总教练，并荣升为中大方略在训导师。

 

    回想着这一路走来，点点滴滴，收获满满。

 

俞凌洁和她的TA17团队

    带领第十七期（以下简称TA17）教练，我学会了接纳。TA17是我教练生涯的“处女作”。第一次当教练，难免有些困惑，一路下来慌慌忙忙，跌跌撞撞，但在总教练的支持下，我学会了接纳自己，接纳他人，接纳团队。无论发生什么，都用一种平和的心态去对待一切。

 

    在此期间，我的企业开始面临着种种问题：员工能力的提升与公司业务量的提升不成正比，员工与企业的愿景未能达成共识，员工的忙碌与员工的目标背道而驰等等，员工的状态也是慌慌忙忙，跌跌撞撞。我开始结合所学，运用教练技术的四个能力：聆听、区分、发问、回应。用心倾听员工的心声，关注员工状态，积极与员工沟通，帮助员工区分，令到他们看清方向和目标。不到一个星期，员工的积极性明显提升，公司业绩也上升了一大截。我的内心充满了喜悦，从而更加坚定了我的教练之路。

 

俞凌洁和她的TA19团队

     紧接着带领TA19，这次的教练经历是我成长的新起点，我学会了紧盯目标。不害怕与学员碰撞，一切以目标为导向。无论遇到多大的困难，总是排除干扰，勇往直前。

 俞凌洁和她的TA20团队

俞凌洁和她的TA20团队

    总结发现，现在收获的点点滴滴，都是受益于教练技术，一路的欣喜，让我舍不得停下来，于是继续走教练之路。带领TA20，并被成功选拔为TA20的总教练。这一次我学会了勇敢，积极主动地面对一切，迎接挑战，最终使自己从对过去的否定和对未来的恐惧中走了出来，收获到了“活在当下”的快乐。

 

    有一次，一对夫妻来我家做客，对我说：“你现在的变化太大了，与以前判若两人。”“我以前啥样？”我问他们。“我记得五年前认识你的时候，我们大家在你眼前，你就好像旁若无人、漠不关心，感觉你很冷，也很不好打交道，所以我们认识这么久了，也就这近两年才开始真正接近。现在你充满激情，交流时也能关注到我们的内心，不用我们多说什么，你好像就很懂我们。有种很强的吸引力，吸引我们愿意跟你交流！”是的，通过这一路的学习，自己关注人的能力确实大有提升，令到自己的人际关系逐渐融洽，在朋友圈的影响力也提升了很多，真的像Helen导师说的那样，我真的可以！

 

俞凌洁和她的TA24团队

    2013年7月，我继续带领TA24，这一次我最大的收获就是“享受”，享受着学员点点滴滴的成长，享受着教练团的脚踏实地。看到学员从以前说话哆哆嗦嗦，到现在敢于在大庭广众之下侃侃而谈；从以前唯命是从、逆来顺受到现在敢于表态并坚持己见；从以前漫无目的、无所谓到现在勇于负责任、勇于承担；从自以为是的挑剔到现在的包容接纳和感恩……看到他们一天天地勇敢，一天天地自信，一天天地鲜活，我特别享受，特别轻松,彻底摆脱了以前的恐惧和焦虑，再次领悟到教练技术的威力。

 

    就这样，我在这条教练路上越走越稳，越走越坚定，用心领悟教练技术的真谛，每一次的领悟都让我上升到一个高度，我将继续前行，风雨无阻……

 

 

    春风得意马蹄疾    

 

    “昔日龌龊不足夸，今朝旷荡恩无涯；春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。”孟郊的一首诗，特别适合我现在的心情。往日的我已经彻底改变了，我从以前的任性自我，学会了接纳欣赏，学会了负责任，受益良多。          

 

工美设计企业TA

    2013年5月，我做出决定：让我的全体员工共同进入企业教练技术平台。通过100天的磨练、调整、突破，全体员工完成了教练技术的学习，收获满满，激情四射。员工由以前的拖沓被动，转变为现在的积极主动，紧盯目标，积极发挥创意思维，创造各种可能性。所以，我们之间的沟通更加畅快，有着共同的语言，我和我的员工很容易就打成了一片，拧成一股绳，朝着同一个目标努力。看到这样的场景，我对我的企业更加有信心也更加放心了。

 

    通过学习和运用教练技术，我的企业慢慢有了好转，规模也有所扩大，与前三年相比，营业额增加了220%，让我非常欣喜。

 

    随之，企业发展的速度越来越快，实力越来越强，道路越走越宽，但同时客户的要求也是前所未有的苛刻。面临新的挑战，我运用教练技术的四个步骤：厘清目标、反应真相、心态迁善、行动计划。一方面组织员工四处考察学习，创造更多的可能性；另一方面不断给员工加强培训，帮助员工厘清目标，调整心态，从容不迫，严密拟定行动计划。就这样最终赢得了客户的信任，成功进入大型休闲娱乐设计行业，并且这个领域的客户们已成为我们公司的VIP连锁企业的业主。这一次，可以说是企业发展的大跃进，我非常激动，与员工们抱成一团，一起分享成功的喜悦。

 

    如今，我轻松地奔驶在教练之路，洋溢着内心的喜悦，收获着人生的幸福，拥有着企业的发展，这种感觉实在是美妙至极！

 

    更让我欣喜的是，就在今年五一期间，我在外地谈项目，此项目与公司以往做的项目相比，在规模和行业特性上完全相同，按照以往操作模式，此项目最多只能报价十万以内。在完全清晰对方的需求之后，我运用教练技术所学，把此项目建立在一个系统思考的高度上。首先在当地做市场调查，再与客户进行系统分析，厘清目标，制定计划，帮助客户跳出原有的思维模式，重新定位自己的项目，最后项目报价比原有模式的报价翻了四番多，同时也令客户看到能给他带来更高的价值。我深刻明白，这种共赢的局面是教练技术正在潜移默化地发挥着作用，使我们的服务水平和服务体系都上升到一个新的层次，这是多么的鼓舞人心！

 

    同时，随着学习的深入和应用，我逐渐发现教练技术无处不在，在公司例会中、客户谈判中、同事间沟通中……其实都是一场场相互感召的过程。结合教练技术的技巧，通过运用聆听的能力，现在不仅能听清对方的说话内容，还能听到对方的情绪，对方的出发点，对方真正的需求，并拥有帮助对方不断厘清目标的能力，所以现在更容易与客户达成共识。现在公司的业务范围，已从三年前只做周边县市发展到现在的浙江、湖南、安徽、青海、云南、四川、广东等省外业务。做到立足宜昌，面向全国的发展态势。看着企业一步一步地发展壮大，员工的积极性更是越来越高，大家都感慨：“现在谈业务好像变容易了，而且大单越来越多了！”

 

    问渠那得清如许，为有源头活水来。这一切都要感谢教练技术。感谢中大方略为我提供这么好的平台，感谢导师Helen的耐心调教，感谢自己能够及时抓住机会学习！从以前连三天的学习时间都抽不出来的我，到现在不仅能令自己的企业蓬勃发展，还能在教练技术的平台上不断修炼，同时支持更多的人和企业！我从来没有像现在这样，感觉自己的生命如此的有价值有意义，如此的鲜活绽放！

 

    这一路经历的艰辛和快乐仿佛新鲜的血液注入到我的心灵，流淌到我的全身，并使我产生一种神圣的使命感，那就是——把教练技术传播的更远更广，去帮助更多的人，让生活变得更美好！

 

    宜昌工美环境艺术设计有限责任公司成立于1999年5月，是原北京中央工艺美术学院院办企业科艺开发中心设在湖北省及三峡地区唯一的专业设计公司。在室内外装饰设计、园林绿化工程规划设计、展示设计等环艺专业及平面设计装潢专业，有丰富的实施经验和独到的专长。 

    在工美人眼里，每个作品都应该是承载了文化，情感，艺术和人文关怀的综合体。而赋予建筑物以唯美的艺术感，独特的文化特征，丰富的人文情感和细微处的关怀与能经历时间考验的艺术价值，则是工美人的荣幸和责任。 

    用最完美的作品为客户创造价值，是我们一直铭记的追求。工美设计全体员工将一如继往，本着“立足专业，不断创新，追求共赢”的原则，用专注精神做好本职工作，为建设美丽的宜昌增砖添瓦，以优良业绩回报社会各界的关怀与支持！ 

公司地址：宜昌市沿江大道129号金江银座1306室

联系电话：0717-6225533

网址：Http://www.ycgmsj.com

企业公众微信

企业荣誉：

◆2001年至2005年被评为宜昌市优秀私营企业；

◆2003年成为宜昌市建筑装饰协会理事单位，并成为本市首批拥有设计资质的装饰公司，在宜昌市首届装饰设计大赛中荣获三项大奖；

◆2005年工美公司设计资质由“丙级暂定”升级为“丙级”；

◆2009年荣获宜昌市最具诚信企业奖；

◆西街咖啡厅空间设计在宜昌市首届工程设计大赛中荣获一等奖，工程质量被评为优质工程；

◆滋味坊时尚餐厅空间设计在宜昌市第三届工程设计大赛中荣获一等奖，工程质量被评为优质工程；

 

休闲会所设计代表作：

◆ 豪爵足道健康管理中心全国连锁加盟设计 

◆ 巴厘岛休闲洗浴中心连锁设计 

◆ 长沙风采足浴会所连锁设计 

◆ 襄阳新花都足疗保健会所连锁设计 

◆ 星洲健身会所全国连锁设计 

◆ 紫金花健康休闲会所连锁设计 

◆ 康康柳丁KTV会所连锁设计

 

办公类设计代表作：

◆ 建行三峡分行办公楼及下属支行、营业网点设计

◆ 中国农业发展银行宜昌分行办公楼及下属支行、营业网点设计

◆ 中国邮政储蓄银行宜昌分行及下属支行、营业网点设计

◆ 宜昌市邮政局营业网点设计

◆ 湖北银行宜昌分行及下属支行、营业网点设计

◆ 三峡农业银行下属营业网点设计

◆ 兴业银行宜昌分行设计

◆ 当阳电力局办公楼空间设计

◆ 宜昌市劳动局办公楼空间设计

◆ 宜昌市银监局办公楼空间设计

◆ 宜昌市盐业公司办公楼空间设计

◆ 湖北夷陵经济开发区管理委员会办公楼空间设计

◆ 宜昌市公安局夷陵区交警大队车辆管理所综合办公楼空间设计

◆ 安能<安陆>生化物质热电有限公司办公楼空间设计

 

规划类设计：

◆ 神农架天生桥“巴人部落”旅游项目规划设计

◆ 四川向家坝水电站规划设计

◆ 景洪水电站规划设计

◆ 归州镇新镇建设规划设计

◆ 四川云阳新县城建设规划设计

◆ 枝江市丽岛花园楼盘规划设计

◆ 宜昌市金桂华庭楼盘规划设计

◆ 宜昌三峡太平溪新港物流货运码头规划设计

◆ 中国三峡龙凤岛旅游度假区规划设计